Apotheek365.com is een online platform waarop gebruikers receptplichtige medicijnen online kunnen bestellen en kopen. Als gebruikers geen geldig recept hebben, kunnen zij worden doorverwezen naar een aanbieder van telegeneeskunde die een beoordeling uitvoert en – indien nodig – een recept uitschrijft.
Alle recepten worden gecontroleerd door erkende apothekers en farmaceuten, en de medicijnen worden verwerkt en verzonden door Prime Pharmacy B.V., een in Nederland opgerichte onderneming gevestigd aan de Pannenberg 12d, 5951DM, Belfeld, Limburg, Nederland, handelsregisternummer: 81205864 (hierna „de apotheek“), bearbeitet und versendet.
Indien u deze voorwaarden niet accepteert, verzoeken wij u ons platform niet te gebruiken.
„Apotheek365.com“ of „het platform“ is een online platform geëxploiteerd door MEDSEXPRESS Ltd. („МЕДСЕКСПРЕС“ ООД), een naar behoren opgerichte vennootschap in de Republiek Bulgarije met registratienummer: 207962931 en gevestigd te: Appartement 3, Kozloduy-straat 140, wijk Serdika, Sofia, Bulgarije.
„Account“ verwijst naar een account waarmee u bestellingen kunt plaatsen op Apotheek365.com.
„Betaalmethode“ is de methode voor het betalen van een bestelling, bijv. creditcard/debetkaart of een alternatieve betaalmethode.
„Apotheek“ verwijst naar Prime Pharmacy B.V., geregistreerd in Nederland, gevestigd aan de Pannenberg 12d, 5951DM, Belfeld, Limburg, handelsregisternummer: 81205864, erkend door het CIBG Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Meer informatie: Link
„Dienstverlener“ kan een aanbieder van telegeneeskunde zijn of een aanbieder van andere op het platform beschikbare diensten.
„Telegeneeskunde-aanbieder“ is een bedrijf dat telegeneeskundige diensten aanbiedt aan gebruikers van de website. Deze gebruikers kunnen recepten ontvangen die door de apotheek worden erkend.
„U“ of „Gebruiker“ verwijst naar een natuurlijk persoon die het platform gebruikt om producten en/of diensten te bestellen.
Wanneer u een product of dienst bestelt via Apotheek365.com, biedt MEDSEXPRESS Ltd. uitsluitend toegang tot het platform. MEDSEXPRESS Ltd. is niet betrokken bij het voorschrijven, verstrekken of leveren van medicijnen of gezondheidsdiensten en aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid.
Wij ontvangen informatie van dienstverleners en de apotheek en streven ernaar deze actueel te houden. Wij geven geen garantie voor de juistheid, volledigheid of actualiteit ervan. MEDSEXPRESS Ltd. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op dergelijke informatie.
Ons platform vormt geen aanbeveling of beoordeling van dienstverleners, producten of diensten.
Wij zijn geen partij bij de overeenkomst tussen u en de dienstverlener. Deze partijen handelen onafhankelijk. MEDSEXPRESS Ltd. controleert hun gedrag of nalatigheid niet en is daarvoor niet aansprakelijk.
Voor het plaatsen van een bestelling moet u mogelijk een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw gegevens (inclusief betalings- en contactgegevens). Het account mag niet met anderen worden gedeeld.
Tenzij anders vermeld, moet u ten minste 18 jaar oud zijn om het platform te gebruiken.
MEDSEXPRESS Ltd. is niet aansprakelijk voor medisch advies, uitgeschreven recepten of verstrekte medicijnen – deze diensten worden geleverd door onafhankelijke derden.
Via het platform kunnen gebruikers medicijnen bestellen. Voor receptplichtige producten is een geldig recept vereist.
Indien een recept als onjuist, ongeldig, vervalst of niet-toepasselijk wordt herkend, behouden wij ons het recht voor de bestelling te weigeren. In dat geval wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.
Zonder recept kan tegen betaling gebruik worden gemaakt van een telegeneeskundige dienst. Na een medische beoordeling kan een recept worden uitgeschreven.
Indien er geen recept wordt uitgeschreven, wordt de vergoeding terugbetaald met aftrek van de kosten voor de telegeneeskunde.
Alle bestellingen zijn persoonlijk – gebruik namens derden of met een recept van iemand anders is niet toegestaan.
Om naleving van de gebruiksvoorwaarden te garanderen, kunnen aanvullende identiteitscontroles worden vereist. Bij weigering kan het account worden geblokkeerd en kunnen openstaande bestellingen worden geannuleerd.
Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren bij vermoeden van wetsovertreding of misbruik.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met het privacybeleid.
Alle bestellingen worden door de apotheek verzonden. Verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van het product en worden bij de bestelling aangegeven.
Voor bepaalde producten of diensten is vooruitbetaling vereist.
Wanneer wij uw betaling verwerken (mogelijk via onze partners), gebeurt dit namens de dienstverlener. De betaling geldt dan als volledige voldoening van de prijs.
MEDSEXPRESS Ltd. slaat zelf geen betalingsgegevens op. Alle betalingen worden afgehandeld via gecertificeerde externe aanbieders. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor fouten of misbruik.
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst ontbinden. Dit recht geldt niet voor:
reeds geopende, verzegelde medicijnen
volledig uitgevoerde diensten
Receptplichtige medicijnen zijn om veiligheidsredenen uitgesloten van het herroepingsrecht.
Ontevredenheid over een medische diagnose rechtvaardigt geen aanspraak op terugbetaling als er een recept is uitgeschreven.
Tenzij anders vermeld, berusten alle rechten op het platform (technologie, inhoud, merken, enz.) bij Apotheek365.com of haar licentiegevers.
U mag de inhoud van het platform niet kopiëren, scrapen of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
Wij blokkeren iedereen (en elk geautomatiseerd systeem) die wij verdenken van:
Het uitvoeren van een onredelijk aantal zoekopdrachten
Het gebruik van apparatuur of software om prijzen of andere informatie te verzamelen
Het verrichten van handelingen die ons platform overmatig belasten.
Voor gebreken of niet-geleverde bestellingen is uitsluitend de apotheek verantwoordelijk. Klachten worden naar hen doorgestuurd.
Communicatie via internet kan niet altijd volledig foutloos en/of beschikbaar worden gegarandeerd. Apotheek365.com is daarom niet aansprakelijk voor de voortdurende en ononderbroken beschikbaarheid van het online bestelsysteem of voor technische en elektronische fouten waarop Apotheek365.com geen invloed heeft. Dit geldt ook voor een vertraagde verwerking van bestellingen.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van deze website, inclusief alle aangelegenheden met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of handhaving van deze Algemene Voorwaarden, worden beheerst door de wetten van de Republiek Bulgarije en worden in overeenstemming daarmee geïnterpreteerd. De partijen komen overeen dat dergelijke geschillen onder de exclusieve bevoegdheid vallen van de bevoegde rechtbanken in Bulgarije.
De op het platform beschikbare inhoud, inclusief de informatie van dienstverleners, is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en vormt geen medisch advies, diagnose of behandeling. U dient bij vragen over een aandoening altijd advies in te winnen bij een gekwalificeerde zorgverlener. MEDSEXPRESS Ltd. biedt geen medische diensten aan en wijst elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit het vertrouwen op gezondheidsgerelateerde inhoud op het platform.
U bent er zelf verantwoordelijk voor dat het bestellen en ontvangen van medicijnen via het platform voldoet aan de geldende lokale wetten en voorschriften in uw rechtsgebied. MEDSEXPRESS Ltd. wijst elke verantwoordelijkheid af voor het gebruik van het platform dat niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden. Tenzij anders vermeld, worden de wijzigingen van kracht op de dag van publicatie van deze herziene gebruiksvoorwaarden. Uw voortgezet gebruik van ons platform na de datum van inwerkingtreding van de voorgestelde wijzigingen vormt uw instemming met de herziene voorwaarden.
Als u de wijzigingen niet accepteert, verzoeken wij u ons platform niet te gebruiken.
Alle bestaande bestellingen blijven onderworpen aan de voorwaarden die van kracht waren op het moment van de bestelling.
Laatste update: 05-08-2025
Eerdere versies van deze Algemene Voorwaarden vindt u hier.